polĆtica de privacidad
Ćltima actualización: 3 de noviembre de 2025
NorthStar Hydraulics Inc. (āNorthStarā, ānosotrosā o ānuestroā) se compromete a proteger su privacidad y a manejar su información personal de forma responsable, transparente y segura.
Esta PolĆtica de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visita nuestro sitio web www.northstarhydraulics.com, envĆa una solicitud de cotización o realiza un pedido con nosotros.
Aplica a clientes y visitantes en CanadĆ” y Estados Unidos.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
-
Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, nĆŗmero de telĆ©fono, dirección de facturación y envĆo.
-
Información de pedido y pago: detalles del pedido, facturas y método de pago (procesado de forma segura mediante Wix Payments, PayPal o Stripe).
-
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y actividad en el sitio (a través de cookies de Wix y Google Analytics).
-
Historial de comunicación: solicitudes de cotización, consultas y correos electrónicos.
-
Preferencias de marketing: suscripción a boletines o consentimiento para recibir correos promocionales.
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos datos personales de tres formas principales:
-
Directamente del usuario: al completar un formulario, solicitar una cotización, suscribirse o realizar una compra.
-
AutomĆ”ticamente: mediante cookies, herramientas analĆticas y tecnologĆas similares que registran el trĆ”fico y uso del sitio.
-
A travĆ©s de proveedores de servicios: como procesadores de pago, mensajerĆas o plataformas de correo que ayudan en la gestión de pedidos y comunicaciones.
3. Cómo utilizamos su información
Su información se utiliza para:
-
Procesar y enviar pedidos.
-
Comunicar actualizaciones o responder consultas.
-
Brindar atención al cliente y gestionar devoluciones.
-
Enviar actualizaciones o promociones (solo con su consentimiento).
-
Mantener registros para cumplimiento contable y fiscal.
-
Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
-
Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.
4. Consentimiento
Al usar nuestro sitio o realizar un pedido, usted otorga su consentimiento implĆcito para la recopilación y uso de su información personal segĆŗn lo descrito.
Para comunicaciones promocionales, se solicitarĆ” consentimiento expreso por separado.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactÔndonos o anulando su suscripción a los correos de marketing.
5. Divulgación y uso compartido
No vendemos ni alquilamos su información personal.
Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para brindar servicios, por ejemplo, con:
-
Wix.com Ltd. ā alojamiento, analĆtica y funcionalidad del sitio web.
-
Transportistas ā como UPS, Purolator o Canada Post, para la entrega de pedidos.
-
Proveedores de pago ā como Wix Payments, Stripe o PayPal (no almacenamos nĆŗmeros completos de tarjetas).
-
Autoridades legales o gubernamentales ā cuando sea necesario por ley o para documentación aduanera.
-
Proveedores de TI y servicios en la nube ā para almacenamiento y respaldo seguro de datos.
Todos los socios estÔn sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Cookies y tecnologĆas de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies para:
-
Habilitar pagos seguros y formularios.
-
Analizar trƔfico y rendimiento (mediante Wix Analytics y Google Analytics).
-
Mejorar la usabilidad y experiencia del usuario.
Puede desactivar o administrar cookies en la configuración de su navegador.
Para excluirse de Google Analytics, puede usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
7. Almacenamiento y seguridad de datos
La información puede almacenarse en servidores seguros ubicados en CanadÔ, Estados Unidos u otras jurisdicciones utilizadas por nuestros proveedores.
Mantenemos medidas administrativas, tĆ©cnicas y fĆsicas para prevenir pĆ©rdida, robo o acceso no autorizado.
Los datos de pago se cifran y procesan externamente; no accedemos ni almacenamos la información de su tarjeta.
8. Usuarios internacionales y derechos de privacidad en EE. UU.
Para visitantes en Estados Unidos, este sitio cumple con las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y, cuando sea aplicable, con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Los residentes estadounidenses pueden solicitar:
-
Acceso o eliminación de los datos personales que conservamos.
-
Exclusión de comunicaciones de marketing.
-
Corrección o actualización de información inexacta.
Las solicitudes pueden hacerse escribiendo a info@northstarhydraulics.com.
Verificaremos la identidad antes de cumplir cualquier solicitud relacionada con datos.
9. Retención de datos
Conservamos su información solo el tiempo necesario para:
-
Completar pedidos y prestar servicios.
-
Mantener registros por motivos de garantĆa, impuestos y cumplimiento legal.
Cuando ya no sea requerida, la información se elimina de forma segura.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (por ejemplo, YouTube, seguimiento de UPS, pago con Stripe).
No somos responsables de sus prĆ”cticas de privacidad; revise sus polĆticas antes de compartir información.
11. Privacidad de menores
Nuestro sitio y servicios estƔn destinados a uso comercial por adultos.
No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.
12. Actualizaciones de esta polĆtica
Podemos actualizar esta polĆtica periódicamente.
Las revisiones se publicarÔn aquà con la fecha de vigencia actualizada.
13. Contacto
NorthStar Hydraulics Inc.
Unit 42 - 140 Milner Ave, Scarborough, ON M1S 3R3
š§ Correo electrónico: info@northstarhydraulics.com
š TelĆ©fono: +1 (416) 717-8951
š Sitio web: www.northstarhydraulics.com
